Política de Envío (MundoCuero)
Envíos a Chile
Actualmente realizamos envíos a todo Chile desde nuestra bodega por alta demanda, dentro de nuestras marcas está MundoCuero.
El tiempo de entrega es de 8 a 12 días hábiles (de lunes a viernes) para todos los países, excepto para regiones más alejadas, donde el plazo puede extenderse hasta 15 días hábiles.
Costo de Envío
El costo de envío varía por región, para todos los pedidos.
Modificaciones en el Pedido
Una vez que tu pedido ha sido confirmado, no puede ser modificado ni cancelado.
Si deseas devolver un producto, debes iniciar el proceso de devolución una vez que hayas recibido el artículo.
Pedido No Recibido
Si realizaste un pedido con éxito y aún no lo has recibido, pero el estado de seguimiento indica que ha sido entregado, te recomendamos contactar al transportista para localizar tu paquete.
Una vez que el paquete está en manos de la empresa de transporte, ya no tenemos control sobre él. Si el problema persiste, por favor contáctanos a mundocuerochile@outlook.com, y haremos todo lo posible para ayudarte y resolver la situación lo más rápido posible.
A veces, la información de seguimiento puede no estar disponible debido a problemas técnicos, lo que impide las actualizaciones en la aplicación. Si en estos casos aún no puedes localizar tu pedido, contáctanos a mundocuerochile@outlook.com y te asistiremos lo antes posible.
Confirmación de Envío y Seguimiento del Pedido
Recibirás un correo electrónico de Confirmación de Envío una vez que tu pedido haya sido enviado, el cual incluirá tu número de seguimiento.
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📅 Horario de Atención: De 9:00 a 18:00 (lunes a viernes).
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